الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – TENZ
مرحبًا بك في متجر TENZ. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
استخدام الموقع
يُسمح باستخدام هذا الموقع فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط.
يُمنع أي استخدام غير قانوني أو يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو بالعلامة التجارية أو بعملاء TENZ.
تحتفظ إدارة TENZ بحق إيقاف أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال اكتشاف استخدام غير مصرح به أو مخالف لهذه الشروط.
الطلبات والدفع
عند إتمام عملية الشراء عبر المتجر، يجب إدخال معلومات صحيحة ودقيقة لإتمام الطلب.
تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي الخدمات المعتمدين في منصة زد مثل مدى أو تمارا أو بطاقات الائتمان.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال تعذر التحقق من بيانات الدفع أو وجود شك في عملية غير مصرح بها.
الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة، ويختلف وقت التوصيل حسب المدينة.
قد تتأثر مواعيد التوصيل في المواسم المزدحمة أو الظروف الجوية أو في حال وجود عطلات رسمية.
يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل لتفادي التأخير أو فشل التوصيل.
الاستبدال والاسترجاع
تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة في صفحة “سياسة الاستبدال والاسترجاع” على جميع الطلبات.
يجب على العميل مراجعة الشروط قبل تقديم الطلب لضمان معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالإرجاع أو التبديل.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم هي ملك لشركة TENZ ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن خطي مسبق.
التعديلات على الشروط
تحتفظ إدارة TENZ بحق تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.
يسري العمل بأي تعديل فور نشره على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي